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Arrêtez de recruter des gamins, il est temps de prendre au sérieux les membres de votre équipe qui seront les acteurs de votre réussite. Les éditeurs doivent être des chefs de file naturels dans le marketing de contenu. Fournir des contenus de haute qualité et qui font autorité, c’est déjà votre spécialité. Or, bien que des contenus de qualité soient un critère essentiel pour un marketing numérique réussi, ce n’est pas suffisant !

Il vous faut aussi mettre en place, promouvoir, diffuser et piloter des campagnes de contenu numérique persuasives et en soi, dans cette jungle du web pas le plus simple ! Ces besoins ont créé de nouveaux rôles dans le marketing. Alors, prêt à embaucher des personnes clés ?

Voici cinq profils à embaucher en urgence :                                 

1- Spécialiste des réseaux sociaux

Vous avez besoin d’être présent sur les réseaux sociaux pour diffuser votre contenu et accroître votre public. On ne va pas se mentir, auparavant, ce rôle vous le confiez au stagiaire de la boite ; mais arrêtez les conneries ! C’est terminé ! Comprenez ; les réseaux sociaux sont souvent la première ligne d’interaction avec votre public, ils sont devenus trop importants (et potentiellement risqués) pour confier ce rôle aux stagiaires, remettez le au café.

C’est votre équipe de marketing de contenu qui fournit la matière de base, votre contenu. Pourtant, être actif sur les réseaux sociaux ne se limite pas à poster des liens vers le contenu de vos publications, loin de là. Votre spécialiste en réseaux sociaux devra souvent réagir en temps réel ─ que ce soit pour faire une annonce brûlante sur l’actualité, répondre à des gens qui attendent une réponse immédiate, ou partager d’autres contenus de référence. Les réseaux sociaux exigent une gestion et une interaction constantes pour être efficaces. N’oubliez pas que la pertinence, l’authenticité et l’objectivité sont les pierres angulaires sur lesquelles vous bâtirez la réputation de crédibilité et de supériorité de votre publication.

Dénichez la perle rare !  Excellent rédacteur, utilisateur précoce (entendez par là, tout droit venu de la génération Y), rapidité d’apprentissage, esprit de déduction, familiarité avec les usages de chaque type de réseau social, connaissance des lois de propriété intellectuelle (droit d’auteur, marques déposées, etc).

Votre job sera de lui transmettre la stratégie communication de la maison et les valeurs à retranscrire.

2- L’analyste marketing

Le marketing de contenu grouille de paramètres et de données. Une analyse de ces données par un expert permettra à votre équipe marketing de prendre les bonnes décisions. Disposer parmi votre personnel de quelqu’un qui soit capable de transformer vos données en connaissances avec perspectives interactives est un immense avantage avant, pendant et après une campagne. Un Data Scientist en quelque sorte ! Celui qui maniera Excel et Tableau tel un magicien avec sa baguette ! Son job c’est lire, comprendre et analyser vos résultats et vos résultats c’est votre pognon.

Il aidera les responsables à améliorer les performances de leurs campagnes grâce à leur analyse, en identifiant les stratégies et les tactiques qu’il convient de mettre en avant, ainsi que celles qui nécessitent des ajustements. Le marketing de contenu est un processus de longue haleine qui demande un pilotage continu et de nombreux essais pour trouver la bonne formule qui mènera au succès. Laissez le donc trouver la bonne formule !

Trouver le Jedi des chiffres : Analyse statistique, familiarité avec les outils logiciels, fortes capacités de compte-rendu et de présentation. Il vous faudra peut-être un spécialiste qui soit déjà compétent sur la plateforme de données marketing que vous utilisez. Des compétences en communication sont essentielles si vous souhaitez que les données puissent être interprétées en termes d’actions. Les responsables ne peuvent pas réagir à ce qu’ils ne comprennent pas. Evitez de prendre un junior pour ce type de poste.

3- Le spécialiste en automatisation du marketing

Avec un logiciel adapté, l’automatisation du marketing, ou les workflows, vous permettent d’exploiter les richesses de votre base d’adresses et de les optimiser avec votre site web et votre e-mail. Faites de votre contenu quelque chose de répétables, extensibles et rentables ! Si dans votre équipe vous avez un bon developpeur, le genre de type présent depuis la création de votre société, il peut être votre homme en relation avec le Directeur Marketing. Il aura assez de back ground pour que votre business n’ait plus de secret pour lui, ainsi il pourra développer les outils nécessaires à vos besoins.

Sinon, il y a toujours le choix d’un bon spécialiste en automatisation.

En soi, le résultat est le même, ce qu’on veut c’est :

– Offrir une expérience personnalisée vos visiteurs en fonction de son activité sur votre site web.

– Créer des listes statiques et dynamiques intelligentes, qui seront employées dans de nombreuses campagnes d’automatisation marketing allant bien au-delà de simples envois massifs d’e-mails tels que des alertes produit et des newsletters. Vous pourrez élaborer des e-mails reflétant les habitudes et les préférences d’un visiteur, synchronisés en fonction de l’étape à laquelle il se trouve dans sa démarche d’achat.

Le Roi des Workflow : Expérience stratégique solide et capacité à organiser des processus, des analyses et des logiques complexes, fort souci du détail, gestion de projet, capacités relationnelles, fine compréhension de la segmentation du public cible et familiarité/connaissance basique du développement web. Si votre société emploie l’automatisation marketing et des systèmes d’optimisation de contenu, alors votre spécialiste en flux doit également être un expert dans ces domaines.

4- Le responsable du marketing de contenu

LA personne qui élabore la stratégie de vos campagnes de marketing de contenu, qui supervise la création de contenu et ceux qui s’y emploient. Sa responsabilité générale est de déceler les thèmes et les canaux de contenu qui répondent aux besoins de la campagne, découvrir les lacunes en contenu et les remplir. Cette personne doit être cul et chemise avec votre analyste marketing ! Il ou elle doit faire en sorte que tout le contenu numérique publié soit optimisé pour les moteurs de recherche.

Compétences du cerveau : Gestion de projet, SEO, auteur/rédacteur de qualité, stratégie et capacités relationnelles.

5 – Le directeur de projet de compagne intégrée

Si pour vous la « campagne intégrée » résonne en charabia. Il vous faudra impérativement cet homme. La campagne marketing de contenu intégrée promeut et diffuse des contenus à travers divers canaux. Considérez que ce sont des API humaines, capables de communiquer et de créer des liens entre les différents aspects de votre marketing. Ces canaux recouvrent à la fois les moyens traditionnels et numériques. Votre directeur de projet de campagne intégrée donc, coordonne tous les aspects d’une démarche multicanaux, dont :

  • La personnalisation du contenu sur les canaux pertinents et selon le profil cible
  • La gestion du calendrier de campagne, décidant de l’endroit, du moment et du contenu de chaque élément de campagne
  • Le pilotage de la base de contacts pour éviter de perdre l’attention des destinataires
  • Le suivi des résultats de chaque canal spécifique
  • La gestion du budget média

Ce chef d’orchestre : Compréhension approfondie des différents canaux de médias et de leurs objectifs, gestion de projet et de budget, analyse de données et compétences en présentation. Il devra être un expert des outils d’automatisation marketing que vous employez.

Bien, sur, il n’existe pas de formule garantie pour le succès marketing, moi même je suis tombé sur plusieurs autodidacte qui ont fait preuve à mon grand étonnement de beaucoup de réussites !  Mais ces rôles, dont je vous parle ici sont un excellent point de départ lorsque vous recrutez pour une société déjà bien établie.  Même si vous ne disposez pas du budget suffisant pour embaucher cinq nouveaux collaborateurs, choisissez 2/3 acteurs clé qui vous aideront à améliorer vos compétences. Quel que soit le vivier à partir duquel vous recrutez lors de la mise en place de votre équipe, garder à l’esprit ces postes éventuels vous aidera à dynamiser vos efforts de publication numérique.  Rome ne s’est pas construite en un jour mais ça ne vous empêche pas de penser à la déco du de votre futur Colisée.

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